¿Porqué no aparecen todas mis Geocercas / Georutas en Notificaciones Push? Why I can't see all of my Georeferences on Push Notifications?

Para que sus Geocercas / Georutas aparezcan en este apartado es necesario que en la plataforma configure Notificaciones para Entrada y Salida en las Georeferencias que quiere recibir Notificaciones Push. Una vez hecho esto podrá configurar las Georeferencias en la aplicación móvil. To be able to see Geofences / Geo Routes on this module first it's necessary to configure Notifications for Arrival / Departure on the web platform for the Georeferences you wish to receive Push Notifications. After you do this then you can configure Push Notifications for these Georeferences on the app.

¿Cómo accedo al Paro de Motor? How can I access the Engine Shutdown feature?

Si su cuenta tiene activada esta función, vaya al Menú y seleccione Rastreo Continuo. Elija las unidades que quiere rastrear y toque OK. Ahora verá un ícono rojo en la cual aparecerá una leyenda diciendo Paro de Motor por unos segundos. Toquelo y verá una lista de unidades que cuentan con la función de Paro de Motor. If your account has this function enabled, go to the Menu and select Real Time Tracking. Choose the vehicles you want to track and touch OK. Now you will see a red icon on which a tag will appear with the legend Engine Shutdown. Tap it and you will see a list of vehicles capable of Engine Shutdown.

¿Porqué toma tiempo en iniciar sesión? Why it's taking so long to log in?

En ocasiones pueden haber interrupciones en la red o mantenimiento programado en la plataforma Zeek GPS. Si persisten los errores de sesión por favor intente de nuevo en 15 minutos. Sometimes there can be interruptions on the network or scheduled maintenance on the Zeek GPS platform. If session errors persist please try again in 15 minutes.

¿Cuantas Georeferencias puedo ver en el mapa al mismo tiempo? How many Geofences can I watch on the map at the same time?

Solo puede ver hasta 3 Georeferencias en el mapa, independientemente del tipo de cuenta. You can only watch up to 3 Geofences on the map, independently of the type of account.

¿Cuantos Puntos puedo ver en el mapa al mismo tiempo? How many Checkpoints can I watch on the map at the same time?

Solo puede ver hasta 10 Puntos en el mapa, independientemente del tipo de cuenta. You can only watch up to 10 Checkpoints on the map, independently of the type of account.

¿Porqué no recibo Notificaciones Push? Why I'm not receiving Push Notifications?

Esto puede deberse a varios factores:

• Ha desactivado las Notificaciones Push en Configuración.
• Ha desactivado las Notificaciones Push en los ajustes de su dispositivo móvil.
• Algunos fabricantes de dispositivos (como ASUS) requieren pasos extras por fuera de la app para habilitar las Notificaciones Push cuando la app se encuentra cerrada.
• Poca o nula cobertura de Wi-Fi o Red Móvil.
• Ha cerrado sesión en la app.

De cualquier forma, intente desactivando y reactivando las Notificaciones Push desde la sección Configuración. This can be caused by one or several reasons:

• You disabled Push Notifications on Settings.
• You disabled Push Notifications on your mobile device settings.
• Some device companies (like ASUS) require extra steps from outside the app to enable Notifications when the app is closed.
• Poor Wi-Fi or Mobile Network coverage.
• You logged out of the app.

Either way, try disabling and reenabling Push Notifications from the Settings section.